---
title: "Datenschutzerklärung | eSIM.eco"
url: https://esim.eco/de/privacy-policy
description: "Datenschutzerklärung von eSIM.eco (HelvetiaCom Mobile SA): wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, nutzen und schützen."
lang: de
---

# Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: November 2026

## 1. Verantwortliche Stelle

HelvetiaCom Mobile SA, Via Serafino Balestra 27, 6900 Lugano, Schweiz (UID CHE-260.783.950), ist die Verantwortliche für die über die Website esim.eco und die damit verbundenen eSIM-Dienste erhobenen Personendaten.

## 2. Erhobene Daten

Wir erheben folgende Kategorien von Personendaten:

- • **Identifikationsdaten**: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse
- • **Rechnungsdaten**: vollständige Adresse, PLZ, Ort, Land
- • **Zahlungsdaten**: verarbeitet durch unsere Zahlungsdienstleister (wir speichern keine Kreditkartendaten)
- • **Technische Daten**: ICCID der eSIM, gekauftes Paket, Kaufdatum
- • **Nutzungsdaten**: Cookies, IP-Adresse, Browsertyp

## 3. Zweck der Bearbeitung

Ihre Personendaten werden bearbeitet, um:

- • die angeforderten eSIM-Dienste zu erbringen
- • Zahlungen abzuwickeln und die Rechnungsstellung zu verwalten
- • Kundensupport zu leisten
- • dienstbezogene Mitteilungen zu versenden
- • gesetzliche und vertragliche Pflichten zu erfüllen
- • unsere Dienste zu verbessern

## 4. Rechtsgrundlage

Die Bearbeitung Ihrer Daten beruht auf:

- • der Erfüllung des eSIM-Dienstleistungsvertrags
- • Ihrer ausdrücklichen Einwilligung für Marketingzwecke
- • gesetzlichen Pflichten (Aufbewahrung von Steuerdaten)
- • berechtigtem Interesse an Sicherheit und Verbesserung der Dienste

## 5. Aufbewahrung der Daten

Personendaten werden aufbewahrt:

- • Vertragsdaten: Vertragsdauer + 10 Jahre (steuerliche Pflichten)
- • Zahlungsdaten: gemäss den Vorschriften der Zahlungsdienstleister
- • Nutzungsdaten: höchstens 12 Monate
- • Marketingdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung

## 6. Weitergabe von Daten

Ihre Daten können weitergegeben werden an:

- • **eSIM-Technologiepartner**: zertifizierte Anbieter, die das eSIM-Profil erstellen und aktivieren
- • **Zahlungsdienstleister**: SumUp, Payrexx und Coinsnap (Bitcoin Lightning) für die Zahlungsabwicklung
- • **Dienstleister**: Hosting, E-Mail, Analyse
- • **Behörden**: wenn gesetzlich vorgeschrieben

## 7. Übermittlung ins Ausland

Daten können ausserhalb der EU/Schweiz in Länder mit angemessenem Schutzniveau oder unter geeigneten Garantien (Standardvertragsklauseln) übermittelt werden.

## 8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

- • **Auskunft**: eine Kopie Ihrer Daten erhalten
- • **Berichtigung**: unrichtige Daten korrigieren
- • **Löschung**: die Löschung Ihrer Daten verlangen
- • **Einschränkung**: die Bearbeitung einschränken
- • **Datenübertragbarkeit**: Ihre Daten in strukturiertem Format erhalten
- • **Widerspruch**: der Bearbeitung widersprechen
- • **Widerruf der Einwilligung**: Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter: info@esim.eco

## 9. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung zu schützen.

## 10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite mit dem Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht.

## 11. Kontakt

Bei Fragen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten erreichen Sie uns unter:

**HelvetiaCom Mobile SA**
Via Serafino Balestra 27, 6900 Lugano, Schweiz
E-Mail: info@esim.eco
Website: helvetiacom.ch