Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: November 2026
1. Verantwortliche Stelle
HelvetiaCom Mobile SA, Via Serafino Balestra 27, 6900 Lugano, Schweiz (UID CHE-260.783.950), ist die Verantwortliche für die über die Website esim.eco und die damit verbundenen eSIM-Dienste erhobenen Personendaten.
2. Erhobene Daten
Wir erheben folgende Kategorien von Personendaten:
- •Identifikationsdaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse
- •Rechnungsdaten: vollständige Adresse, PLZ, Ort, Land
- •Zahlungsdaten: verarbeitet durch unsere Zahlungsdienstleister (wir speichern keine Kreditkartendaten)
- •Technische Daten: ICCID der eSIM, gekauftes Paket, Kaufdatum
- •Nutzungsdaten: Cookies, IP-Adresse, Browsertyp
3. Zweck der Bearbeitung
Ihre Personendaten werden bearbeitet, um:
- •die angeforderten eSIM-Dienste zu erbringen
- •Zahlungen abzuwickeln und die Rechnungsstellung zu verwalten
- •Kundensupport zu leisten
- •dienstbezogene Mitteilungen zu versenden
- •gesetzliche und vertragliche Pflichten zu erfüllen
- •unsere Dienste zu verbessern
4. Rechtsgrundlage
Die Bearbeitung Ihrer Daten beruht auf:
- •der Erfüllung des eSIM-Dienstleistungsvertrags
- •Ihrer ausdrücklichen Einwilligung für Marketingzwecke
- •gesetzlichen Pflichten (Aufbewahrung von Steuerdaten)
- •berechtigtem Interesse an Sicherheit und Verbesserung der Dienste
5. Aufbewahrung der Daten
Personendaten werden aufbewahrt:
- •Vertragsdaten: Vertragsdauer + 10 Jahre (steuerliche Pflichten)
- •Zahlungsdaten: gemäss den Vorschriften der Zahlungsdienstleister
- •Nutzungsdaten: höchstens 12 Monate
- •Marketingdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung
6. Weitergabe von Daten
Ihre Daten können weitergegeben werden an:
- •eSIM-Technologiepartner: zertifizierte Anbieter, die das eSIM-Profil erstellen und aktivieren
- •Zahlungsdienstleister: SumUp, Payrexx und Coinsnap (Bitcoin Lightning) für die Zahlungsabwicklung
- •Dienstleister: Hosting, E-Mail, Analyse
- •Behörden: wenn gesetzlich vorgeschrieben
7. Übermittlung ins Ausland
Daten können ausserhalb der EU/Schweiz in Länder mit angemessenem Schutzniveau oder unter geeigneten Garantien (Standardvertragsklauseln) übermittelt werden.
8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
- •Auskunft: eine Kopie Ihrer Daten erhalten
- •Berichtigung: unrichtige Daten korrigieren
- •Löschung: die Löschung Ihrer Daten verlangen
- •Einschränkung: die Bearbeitung einschränken
- •Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in strukturiertem Format erhalten
- •Widerspruch: der Bearbeitung widersprechen
- •Widerruf der Einwilligung: Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter: info@esim.eco
9. Sicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung zu schützen.
10. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite mit dem Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht.
11. Kontakt
Bei Fragen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten erreichen Sie uns unter:
HelvetiaCom Mobile SA
Via Serafino Balestra 27, 6900 Lugano, Schweiz
E-Mail: info@esim.eco
Website: helvetiacom.ch
