Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: novembre 2026
1. Titolare del Trattamento
HelvetiaCom Mobile SA, Via Serafino Balestra 27, 6900 Lugano, Svizzera (IDI CHE-260.783.950), è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito esim.eco e i servizi eSIM correlati.
2. Dati Raccolti
Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
- •Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email
- •Dati di fatturazione: indirizzo completo, CAP, città, paese
- •Dati di pagamento: elaborati dai nostri fornitori di pagamento (non conserviamo dati di carte di credito)
- •Dati tecnici: ICCID dell'eSIM, pacchetto acquistato, data di acquisto
- •Dati di navigazione: cookies, indirizzo IP, tipo di browser
3. Finalità del Trattamento
I tuoi dati personali vengono trattati per:
- •Fornire i servizi eSIM richiesti
- •Elaborare i pagamenti e gestire la fatturazione
- •Fornire assistenza clienti
- •Inviare comunicazioni relative al servizio
- •Adempiere agli obblighi legali e contrattuali
- •Migliorare i nostri servizi
4. Base Giuridica
Il trattamento dei tuoi dati si basa su:
- •Esecuzione del contratto di fornitura servizi eSIM
- •Consenso esplicito per finalità di marketing
- •Obblighi di legge (conservazione dati fiscali)
- •Legittimo interesse per la sicurezza e il miglioramento dei servizi
5. Conservazione dei Dati
I dati personali sono conservati per:
- •Dati contrattuali: durata del contratto + 10 anni (obblighi fiscali)
- •Dati di pagamento: secondo le normative dei fornitori di pagamento
- •Dati di navigazione: massimo 12 mesi
- •Dati di marketing: fino a revoca del consenso
6. Condivisione dei Dati
I tuoi dati possono essere condivisi con:
- •Partner tecnologici eSIM: fornitori certificati che generano e attivano il profilo eSIM
- •Processori di pagamento: SumUp, Payrexx e Coinsnap (Bitcoin Lightning) per elaborare i pagamenti
- •Fornitori di servizi: hosting, email, analisi
- •Autorità: quando richiesto dalla legge
7. Trasferimento Internazionale
I dati possono essere trasferiti fuori dall'UE/Svizzera verso paesi con adeguato livello di protezione o mediante garanzie appropriate (clausole contrattuali standard).
8. I Tuoi Diritti
Hai diritto a:
- •Accesso: ottenere una copia dei tuoi dati
- •Rettifica: correggere dati inesatti
- •Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati
- •Limitazione: limitare il trattamento
- •Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato
- •Opposizione: opporti al trattamento
- •Revoca consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a: info@esim.eco
9. Sicurezza
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, perdita o distruzione.
10. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di modificare questa privacy policy. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci a:
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